A PRÁTICA DO PLANTÃO PSICOLÓGICO EM UM HOSPITAL PEDIÁTRICO: UM RELATO DE EXPERIÊNCIA

Resumo

O plantão psicológico de base centrada na pessoa é uma modalidade clínica que se caracteriza por atender a pessoa no momento de sua necessidade, promovendo uma ação terapêutica em resposta às questões emergenciais apresentadas pelo cliente. Este trabalho objetiva relatar a experiência sobre a prática do plantão psicológico desenvolvido em um hospital pediátrico. O público-alvo foi: crianças, adolescentes, pais, mães e/ou responsáveis que apresentassem questões relativas a crianças e adolescentes. Os atendimentos ocorreram por demanda livre no ambulatório do hospital, sendo exigida a numeração do cartão do SUS da criança ou do adolescente. As queixas mais recorrentes em crianças foram: dificuldade para aceitar regras, limites e lidar com frustrações, encaminhamento escolar devido a comportamento agressivo, agitação e dificuldades na interação com seus pares. Já as demandas frequentes em adolescentes foram: sensação de ansiedade, ideação suicida, tentativa de suicídio, automutilação, humor deprimido e sensação de depressão. A queixa era trazida pelos pais/responsáveis e no caso de crianças, as intervenções e orientações eram dirigidas a eles e, quando possível, às crianças. No tocante aos adolescentes, o atendimento era direcionado a eles e, em seguida, eram feitas orientações e intervenções aos pais/responsáveis. Em meio à postura empática, autêntica e ao interesse do plantonista em ajudar, era explorado junto com o cliente no “momento – já” as possibilidades inexploradas que surgiam. Tornou possível o desdobramento da queixa inicial num movimento em busca de crescimento e de mudança. Ao cliente era dado o direito a até três retornos e, se necessário, era encaminhado para psicoterapia.